Çelebi, Sabiha Gökçen'de! Çelebi Hava Servisi, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki (SAW) hizmetlerine 1 Kasım'da start verdi. İlgili devlet kurumlarından alınan izin ve çalışma ruhsatı çerçevesinde Uluslararası Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yer hizmetleri faaliyetlerine başlayan ÇHS Sabiha Gökçen İstasyonu, ilk hizmetini 1 Kasım'da KLM Cargo'nun, KLM-0173 sefer sayılı B-747 tipi uçağına sundu. 227 kişilik yeni ekibi ve 200 parça motorlu/çekerli ekipmanı ile SAW'da çalışmaya başlayan Çelebi, sunduğu hizmetin kalitesinden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermemek ve tecrübelerinden destek almak için İstanbul Atatürk, Bodrum ve Dalaman İstasyonları'ndan çağırdığı ilave 41 kişilik deneyimli personeli ile SAW çalışma grubunu takviye ederken, çalışanlarının eğitim çalışmalarına da hız kesmeden devam ediyor. 50 yıllık tecrübesini ve mükemmellik odaklı kalite anlayışını Sabiha Gökçen Havalimanı'nda müşterilerine en iyi şekilde yansıtan ÇHS, başarılı operasyonlar gerçekleştirmenin yanı sıra müşteri portföyünü genişletmeye de devam ediyor. Çelebi'den Hindistan'da ikinci "işbaşı" Çelebi Hava Servisi, Hindistan'ın en büyük iki havalimanında biri olan, başkent Yeni Delhi'deki Delhi Indira Gandhi Uluslararası Havalimanı'nda kargo hizmetlerine start verdi. Bir süre önce "Delhi Uluslararası Indira Gandhi Havalimanı'nda mevcut kargo terminalinin geliştirilmesi, modernizasyonu, finansmanı ve 25 yıl süreyle işletilmesi" için açılan ihaleyi kazanan ÇHS'nin, %74 ÇHS iştiraki ile Yeni Delhi'de kurduğu Celebi Delhi Cargo Terminal Management India Private Limited şirketi, 25 Kasım'da mevcut kargo terminalinin işletmesini devralarak hizmet vermeye başladı. Temmuz ayında Mumbai Uluslararası Havalimanı'nda yer hizmetleri vermeye başlayan Çelebi, Delhi Uluslararası Havalimanı'nda kargo hizmeti vermeye başlamasıyla birlikte, havacılık alanında hızlı bir büyüme yaşanan dev ülke Hindistan'ın en büyük iki havalimanında da faaliyete geçmiş oldu. Delhi Indira Gandhi Uluslararası Havalimanı; yolcu trafiği açısından Hindistan'ın en büyük, kargo trafiği açısından ise ikinci büyük havalimanı konumunda. Havalimanında 2008 yılında hizmet verilen kargo miktarı 430.000 tona ulaştı. Son yıllarda havacılık sektöründe büyük gelişme kaydeden Hindistan'ın kargo kapasitesi de buna paralel olarak aynı hızda büyüyor. Kargo trafiğinde, 2001 yılından bu yana her yıl ortalama %10 büyüme gözlenen Delhi Indira Gandhi Uluslararası Havalimanı'nda, gelecek 10 yıl içinde kargo trafiğinin 1.000.000 ton/yıla ulaşacağı öngörülüyor. Çe-Tur mükemmellikte kararlı Sürekli gelişimi hedefleyen, müşteri ve çalışan memnuniyetinden ödün vermeyen Çe-Tur Çelebi Turizm, 18. Kalite Kongresi kapsamında gerçekleşen Ulusal Kalite Ödül Töreni'nde, Türkiye'de kendi sektörünün ilk "EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi"ni almaya hak kazandı. Türkiye Kalite Derneği (KALDER) ve EFQM (Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) tarafından düzenlenen belgeyi almaya hak kazanan Çe-Tur Çelebi Turizm; personel servisi, araç ve motosiklet kiralama sektörlerinde, bu sertifikayı almaya hak kazanan ilk kuruluş olma özelliğini taşıyor. Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda, 18 Kasım'da gerçekleşen törende, "EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi"ni Çe-Tur adına, Genel Müdür Suat Sarı aldı. Ödülü, Kalite Derneği Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hamdi Doğan'ın elinden alan Çe-Tur Genel Müdürü Suat Sarı, EFQM Mükemmellik Modeli ile bilgi ve birikimlerini paylaşarak, Ulusal Kalite Hareketi'ne destek olmaya çalışacaklarını belirtti. Sarı ayrıca, Çelebi Grup Şirketleri'yle oluşturacakları sinerji ile sektörün öncü ve örnek kuruluşu konumuna gelmeyi hedeflediklerinin mesajını verdi. Günümüzün gelişen kalite ve yönetim yaklaşımları doğrultusunda kurumsal mükemmellik anlayışını benimseyen Çe-Tur, 2009 yılı ocak ayında İyi Niyet Bildirgesi'ni imzalayarak Türkiye Kalite Derneği - KalDer ile EFQM Mükemmellik Modeli'ni uygulamaya başladı. Bu bildirgeyle Ulusal Kalite Hareketi'ne katılan Çe-Tur, 2009 yılı faaliyetlerini başarıyla tamamlayıp, KALDER tarafından yapılan saha çalışmaları ve değerlendirmelerden de tam not alarak mükemmellik yolculuğunu, "EFQM Mükemmellikte Kararlılık Belgesi"yle taçlandırdı. Çelebi'nin, son teknolojiyle donatılan yeni ithalat antreposu hizmete girdi. Çelebi Hava Servisi'nin Atatürk Havalimanı’ndaki yeni ithalat antreposu hizmete girdi. Çelebi, 52 yıllık bilgi birikimi ve tecrübesini bundan böyle yeni antreposunda sunmaya başladığı hizmetlerine de yansıtıyor olacak. 2 ay gibi kısa bir sürede tamamlanan, son teknoloji altyapı ve ekipmana sahip olan Çelebi ithalat antreposu, 750 m2’si ofis katı olmak üzere toplam 3.305 m2 kapalı alan ve 1.600 m2 açık otopark alanı üzerine inşa edildi. Yurt dışından gelen kargoların depolandığı geçici depolama alanına sahip olan antrepoda, iki soğuk ve bir dondurucu oda ile bir de değerli kargo odası mevcut. Çelebi Hava Servisi’nin yeni ithalat antreposu, 42 kameralı ve 45 gün kayıt süreli CCTV sisteminin yanı sıra Çelebi Güvenlik timi tarafından da 7/24 izleniyor ve korunuyor. Radyo frekanslı tam otomasyonlu kargo operasyon ve depolama sistemine sahip antrepoda, 8 adet ULD kapasiteli palet çözme, 3 adet ayarlanabilir yükleme ve 1 adet ayarlanabilir ULD yükleme platformunun yanı sıra 1 adet ayarlanabilir palet çözme istasyonu ve 120 ton kapasiteli sprinkler sistemi bulunuyor. Çelebi Hava Servisi’nin yeni ithalat antreposu, yıllık 35.000 ton elleçleme kapasitesine sahiptir. Çelebi-Nas, Bahrain'e ödül getirdi Hindistan'da Mumbai Havalimanı'nda hizmetlerini sürdüren Çelebi-Nas Airport Services India, havayolunun tüm istasyonları arasında öne çıkarak müşterilerinden Bahrain Havayolları'na, Yer Hizmetleri'nde En İyi İstasyon Performansı ödülünü kazandırdı. Eylül 2009 itibariyle yapılan değerlendirmeler sonucunda, Bahrain Havayolları'nın Mumbai İstasyonu, Yer Hizmetlerinde En İyi Performans derecesini elde etti. Sonuçları tüm havalimanlarına açıklayan ve BOM İstasyonu'nu tebrik eden havayollarının Yer Hizmetleri Bölüm Başkanı Nasser A. Aziz Bin Hamad, güvenlik ve kazalar konusunda sıfır hata, dakiklik performansı, excess (fazla) bagaj ücretleri, müşteri hizmetleri, doğru bagaj elleçleme ve kısa mesafeli bagaj kriterlerine bakılarak yapılan değerlendirmelerden en yüksek puanı toplayan Mumbai İstasyonu'nu başarılı performansı dolayısıyla tebrik ve takdir ettiklerini açıklayarak, başarılarının devamını diledi. Bahrain Havayolları'nın İstasyon Müdürü Chryslnn Gonsalves de kendilerine sunulan kaliteli hizmet ve başarılı performans için tüm Çelebi-Nas ekibine teşekkürlerini iletti. Gonsalves, Çelebi-Nas'ın Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (COO) Cem Şensöz'e gönderdiği yazıda, "Bahrain Havayolları çalışanlarına verdiğiniz destek ve operasyonlarımızı sorunsuz gerçekleştirmemiz konusunda ofislerinizi kullanmamıza gösterdiğiniz müsamaha için de ayrıca teşekkür ederiz. İşbirliğimizin her zaman sürmesi dileğiyle" ifadesine yer verdi. Çelebi-Nas'ın bu başarısından haberdar olan Çelebi Hava Servisi Genel Müdürü S. Samim Aydın da Mumbai'ye gönderdiği yazılı mesajda, sundukları mükemmel hizmet için tüm ekibi tebrik etti. TUI Holly Ödülleri, Yoma'da verildi Dünya turizm devi TUI tarafından her yıl dünyanın en çok memnun kalınan tatil işletmelerini belirlemek amacıyla tekrarlanan, turizm sektöründeki en kapsamlı müşteri anketi sonuçları açıklandı. Çelebi Marina - Antalya içerisinde hizmetlerini sürdüren Yoma Restaurant&Bar'da gerçekleştirilen TUI Ödül Töreni'nde başarılı olan otellere ödülleri verildi. Dünyanın en büyük tur operatörlerinden olan TUI ödüllerin sahiplerini, çalıştığı 10 bin otelde konaklamasına aracılık ettiği 500 bin müşterisi arasında yaptığı anketle belirledi. "Dünyanın En İyi 100 Oteli" arasına giren 20 Türk oteli için düzenlenen ödül töreninde yetkililer, dünya mutfaklarının enfes lezzetlerini misafirlerine, Çelebi kalitesi ve muhteşem Akdeniz manzarasıyla sunan Çelebi Gıda Grubu işletmesi Yoma Restaurant'ı tercih etti. Yoma'daki törene TUI Almanya Orta ve Uzak Mesafeler Turizm Yöneticisi Dr. Ingo Burmester, TUI Doğa Avrupa Destinasyonlar Müdürü Stefan Baummert, TUI Doğu Akdeniz Oteller Sorumlusu Guido Wierling, TUI Kalite ve Çevre Koruma Departmanı Yöneticisi Dr. Harald Zeiss ve turizmciler katıldı. Guido Wierling, TUI ile çalışan tüm oteller içerisinde birincilik ödülüne layık görülen Delphin De Luxe Resort Oteli'nin, En İyi Doğu Akdeniz Oteli Ödülü'nü de almaya hak kazandığını belirtti. Turizmin oscarları sayılan TUI Holly Ödül Töreni, ilk kez merkezi olarak gerçekleştirilmedi. Her yıl tüm katılımcı oteller için Almanya'da yapılan tören, 2009'da farklı tarihlerde beş konaklama bölgesinde; Antalya, Kahire Hannover, Atina ve Madrid'de düzenlendi. TUI'nin İletişim Departmanı Basın İlişkileri Başkanı Birgit Anderson, törenden sonra Yoma'ya gönderdiği teşekkür mektubunda "Profesyonel işbirliğiniz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Tüm misafirlerimizden olumlu tepkiler aldık. Yemekler mükemmeldi ve çalışanlarınızın sıcakkanlı servisi herkes tarafından çok hoş karşılandı. Sadece misafirlerimiz değil, bizler de yaptığınız hazırlıklarla profesyonel ellerde olduğumuza yürekten inandık. Sizinle çalışmaktan gerçekten büyük keyif aldık. Tekrar birlikte çalışabilmek dileğiyle..." ifadelerine yer verdi. Little Caesars'dan radyolu tanıtım Üretime başladığı günden itibaren pizza severlerin büyük beğenisini toplayan ve fanatiklerini her geçen gün artıran Çelebi Gıda Grubu'nun leziz markası Little Caesars Pizza, radyoda geniş bir tanıtım kampanyası atağına başladı. Ulusal yayın yapan ve büyük bir hayran kitlesine sahip olan Alem FM'in ünlü program sunucusu Nihat Sırdar'ın "Nihat'la Sivrisinek" programına sponsor olan LC, 15 Ekim'de Levent Restoranı önünden yapılan yayınla, yeni bir promosyon atağı başlattı. Promosyon etkinlikleri kapsamında Alem FM canlı yayın otobüsü program yayınını, ilgili LC restoranının önünden canlı olarak gerçekleştirdiği etkinlikte Nihat Sırdar radyodan Little Caesars'a ait bilgiler aktarıyor ve enfes LC Pizza lezzetlerini dinleyicileriyle paylaşıyor. Aynı zamanda yayın süresince Alem Fm canlı yayın otobüsünün yanına, yani LC restoranının önüne gelen dinleyicilere de Little Caesars, dilim pizza ikramında bulunuyor. LC'nin Levent Restoranı ile başlayan bu kampanya, sırasıyla Ankara Çankaya, Antalya Lara ve İstanbul Kızıltoprak restoranlarıyla devam etti. Organizasyonların bundan sonra da düzenli aralıklarla devam etmesi planlanıyor. Bu planlamalar arasında yeni açılacak olan Libadiye Little Caesars Restoranı da var. Little Caesars'dan kampanyalara devam Çelebi Gıda Grubu'nun başarılı markalarından Little Caesars Pizza, kaliteli hizmet anlayışı ve enfes lezzetleriyle her geçen gün hayran kitlesini artırıyor. Pizza severlerin beğenisini toplayan LC Pizza, başarılı tanıtım kampanyalarıyla da fanatiklerine farklı alternatifler sunuyor. Bu anlamda yeni bir promosyona daha imza atan Little Caesars, 19 Kasım'da gerçekleştirdiği "5 TL" kampanyasıyla herkesin takdirini topladı. 1 gün süreyle geçerli olan kampanya kapsamında, restorana giderek alınacak olan orta boy, altı malzemeli karışık pizzalar, tanesi 5 TL'den satışa sunuldu. Little Caesars'ın tüm restoranları önünde uzun kuyruklar oluşmasına neden olan promosyon sonucunda, pek çok restoranda satış rekorları kırıldı. Mevcut müşterilerini memnun etmenin yanı sıra yeni müşteri kitlesini de LC lezzetiyle buluşturmayı hedefleyen Çelebi Gıda Grubu, bu tür kampanyalarına ileride de devam edeceğini açıkladı.